Оформить льготные билеты можно заранее на официальном сайте или в кассе в день визита:
При посещении Эрмитажа нужно иметь удостоверение на бумажном носителе или электронное удостоверение на портале Госуслуги, подтверждающее статус многодетной семьи. Ранее петербуржцы с тремя и более детьми могли в любой день бесплатно посещать Главный штаб и Музей Императорского фарфорового завода — эта возможность для них сохранилась. Главный музейный комплекс принимал многодетные семьи на безвозмездной основе каждый третий четверг месяца — в другие дни они могли купить билеты по льготной цене.
