Обязанности рецепции апарт-отеля:
• Координация успешной и непрерывной работы апарт-отеля
• Письменные и устные ответы на вопросы гостей
• Прием входящих звонков и документации
• Решение проблемных и конфликтных ситуаций с гостями
• Координация горничных и контроль качества уборки
• Прием платежей
• Заказ и координация мелкого ремонта при необходимости.
Какими знаниями и навыками необходимо обладать?
• Образование: бакалавр (или студент) в области экономики, международных отношений, туризма или гостиничного бизнеса.
• Хорошее письменное и устное знание чешского и английского языков; знание немецкого языка приветствуется
• Опыт работы с гостями в отеле, туристической или коммерческой компании от года и более.
• Опыт работы с Microsoft Word и Microsoft Excel.
• Личные качества: дружелюбие, оптимизм, стрессоустойчивость, умение вести переговоры, инициативность, высокий уровень ответственности и самоорганизации, умение работать в команде.
Зарплата нетто - 160 крон в час (нетто)
Время работы: с 8.00 до 20.00 или с 8.00 до 17.00 (четверг, пятница, суббота, воскресенье. Около 24 часов в неделю)
Начало работы: с 26.04.2024.
Резюме посылайте на почту
levenkoelina@gmail.com
