#Ростелеком в этом году проверил состояние сетей связи в 100 многоквартирных домах Кирова. Такая проактивная...

#Ростелеком в этом году проверил состояние сетей связи в 100 многоквартирных домах Кирова. Такая проактивная работа проводится постоянно с целью предотвращения возможных неполадок оборудования и для уменьшения обращений кировчан — абонентов «Ростелекома» — в техподдержку.

Специалисты компании проверяют в домах состояние навесных шкафов, проводки, коммутаторов доступа. Замеряют скорость раздачи интернета от них по распределительным сетям до квартир. При необходимости укрепляют кабеля, расширяют каналы связи, меняют или ремонтируют оборудование.

По итогам планово-профилактических работ мастера дают предложения по модернизации сетей. Например, о возможности повышения емкости устройств для подключения новых абонентов или установки гигабитных коммутаторов с целью увеличения скорости доступа в интернет.
Кстати, при формировании планов осмотра и ремонта оборудования провайдер ориентируется прежде всего на те адреса, откуда поступают сигналы от клиентов на трудности при пользовании цифровыми сервисами. Как и любая сложная система, инфраструктура связи состоит из множества элементов и требует постоянного контроля, чтобы не возникало никаких сбоев. Но если что-то и произошло, то важно не только устранить неполадки в кратчайшие сроки, но и не допустить их возникновения в будущем.

В результате таких предиктивных мер снижается количество заявок в службу технической поддержки. А по “отработанным” домам и вовсе практически исключаются обращения из-за проблем с общедомовым оборудованием. Наряду с постоянной модернизацией цифровой инфраструктуры такой подход «Ростелекома» направлен на повышения качества услуг и уровня обслуживания абонентов.

6+