Автобус Липецкие рейсы. Выехал из Липецка в Москву в 8.00 утра, через полтора часа сломался. И до сих пор, пол...

Автобус Липецкие рейсы. Выехал из Липецка в Москву в 8.00 утра, через полтора часа сломался. И до сих пор, пол четвертого, автобус стоит. Сначала водители пытались сами починить. В итоге поняли, что дальше ехать не могут. Благо, что ещё в тепле сидим. Диспетчер отправляет обратно к начальству. Кто отвечает за то что полный двухэтажный автобус с людьми стоит на морозе посреди поля?
Но самое интересное, что автобус на замену выехал только недавно, и это только по словам диспетчера. А кто будет возвращать деньги, если человек из-за этого опоздал на самолёт?