В Одинцовском округе начала работать единая диспетчерская служба ☎
Как сообщается, сейчас служба охватывает только лифтовое хозяйство, обслуживает около пяти тысяч лифтов. Также работники готовы бороться и с коммунальными сбоями — прорывами труб, проблемами с электропроводкой, перебоями с отоплением.
К открытию служба готовилась семь месяцев. Нужно было закупить оборудование, наладить взаимодействие с жителями, обкатать системную программу. На данный момент рабочие места оборудованы многоканальным телефоном, мониторами для приема заявок и заполнения электронного журнала. Сейчас здесь работают шесть диспетчеров, которые в круглосуточном режиме принимают звонки от жителей.
«Наша служба — это инструмент для более эффективной работы локальных предприятий, настоящий круглосуточный помощник. Обязанностей у управляющих компаний хватает и зимой, и летом: уборка дворов и подъездов, отопление, водопровод, электричество. Мы полностью готовы помогать в решении этих проблем», — отметил генеральный директор ЕДС Александр Борисов.
В приоритете для службы — увеличить штат. Уже начали налаживать связи с представителями ЖКХ. Коммунальщики на официальном открытии ЕДС обсудили с ее руководством варианты сотрудничества.
